Termos de Uso
Este documento regula o uso do site e dos serviços de pedidos online de Luan Fernando (00.623.904/0001-73), com sede em Avenida Maceió 239, Jardim Normandia, Guarulhos/SP, 07252-010. Ao acessar o site, criar conta ou realizar pedido, você concorda com estes Termos.
1. Definições
- Plataforma: o site loja.tabelasdofutebol.com e interfaces relacionadas.
- Cliente: pessoa que cria conta e/ou realiza pedidos.
- Motoboy: profissional responsável pela entrega.
- Pedido: compra de itens alimentícios ofertados na Plataforma.
- Taxa de entrega: valor cobrado pela logística até o endereço do Cliente.
2. Cadastro e Conta
- É necessário fornecer nome completo, telefone e endereço válidos. Dados devem ser verdadeiros e atualizados.
- Proteja suas credenciais. Atividades realizadas na conta são de sua responsabilidade.
- Podemos recusar, suspender ou encerrar contas em caso de fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.
3. Produtos, Informações e Alergênicos
- Fotos são ilustrativas. Pesos, volumes e composições podem variar.
- Informe restrições alimentares ao montar o pedido. Pode haver traços de alergênicos.
- Disponibilidade sujeita a estoque e operação do dia.
4. Preços, Taxas e Promoções
- Preços e podem mudar sem aviso até a confirmação.
- Taxa de entrega conforme endereço, raio e condições de tráfego.
- Cupons e promoções têm regras próprias.
5. Pedidos e Confirmação
- Após envio, o pedido passa por confirmação de disponibilidade e pagamento.
- Podemos ajustar ou cancelar por indisponibilidade, erro evidente de preço ou risco de fraude; haverá comunicação e reembolso quando aplicável.
6. Entrega por Motoboy
- Área e prazo: dentro do raio de entrega; prazo exibido é estimado.
- Condições: variação por clima, trânsito e restrições de acesso.
- Conferência: comunique divergências em até 30 minutos.
- Ausência: reentrega pode gerar nova taxa.
- Endereço incorreto: responsabilidade do cliente.
7. Pagamentos
7.1 Pix
- Pix via QR Code ou “copia e cola”.
- Confirmação em até 30 minutos ou o pedido pode ser cancelado.
- Não armazenamos chaves/credenciais Pix.
7.2 Mercado Pago
- Processamento no ambiente do Mercado Pago com antifraude.
- Dados de cartão não são armazenados por Luan Fernando.
- Estornos conforme regras do emissor.
8. Cancelamentos, Arrependimento e Reembolsos
- Antes do preparo: cancelamento possível; reembolso no mesmo meio quando viável.
- Após início do preparo/saída: por serem perecíveis, pode não ser possível.
- Arrependimento: conforme art. 49 do CDC, considerando natureza perecível.
- Problemas: analisamos e poderemos reenviar, creditar ou reembolsar proporcional.
Como solicitar: contate [email protected] | (11) 90000-0000 em até 24 horas com nº do pedido e descrição.
9. Conduta e Uso da Plataforma
- É proibido uso ilícito, scraping, engenharia reversa e exploração de vulnerabilidades.
- Podemos limitar acesso para proteger a operação.
10. Privacidade e LGPD
Tratamos dados para cadastro, pagamento, entrega e suporte, conforme a Política de Privacidade.
11. Propriedade Intelectual
Marcas, logotipos, textos, fotos e layout são de Luan Fernando ou licenciados.
12. Limitação de Responsabilidade
- Sem responsabilidade por indisponibilidades de terceiros, força maior ou caso fortuito.
- Indenizações limitadas ao valor do pedido afetado.
13. Alterações dos Termos
Atualizações podem ocorrer. A versão vigente traz a data abaixo.
Última atualização: 29/10/2025
14. Contato e Atendimento
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 90000-0000
- Endereço: Avenida Maceió 239, Jardim Normandia, Guarulhos/SP, 07252-010
15. Foro
Foro de Guarulhos/SP.