Termos de Uso

Este documento regula o uso do site e dos serviços de pedidos online de Luan Fernando (00.623.904/0001-73), com sede em Avenida Maceió 239, Jardim Normandia, Guarulhos/SP, 07252-010. Ao acessar o site, criar conta ou realizar pedido, você concorda com estes Termos.

1. Definições

• Plataforma: o site loja.tabelasdofutebol.com e interfaces relacionadas.
• Cliente: pessoa que cria conta e/ou realiza pedidos.
• Motoboy: profissional responsável pela entrega.
• Pedido: compra de itens alimentícios ofertados na Plataforma.
• Taxa de entrega: valor cobrado pela logística até o endereço do Cliente.

2. Cadastro e Conta

• É necessário fornecer nome completo, telefone e endereço válidos. Dados devem ser verdadeiros e atualizados.
• Proteja suas credenciais. Atividades realizadas na conta são de sua responsabilidade.
• Podemos recusar, suspender ou encerrar contas em caso de fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

3. Produtos, Informações e Alergênicos

• Fotos são ilustrativas. Pesos, volumes e composições podem variar.
• Informe restrições alimentares ao montar o pedido. Pode haver traços de alergênicos.
• Disponibilidade sujeita a estoque e operação do dia.

4. Preços, Taxas e Promoções

• Preços e podem mudar sem aviso até a confirmação.
• Taxa de entrega conforme endereço, raio e condições de tráfego.
• Cupons e promoções têm regras próprias.

5. Pedidos e Confirmação

• Após envio, o pedido passa por confirmação de disponibilidade e pagamento.
• Podemos ajustar ou cancelar por indisponibilidade, erro evidente de preço ou risco de fraude; haverá comunicação e reembolso quando aplicável.

6. Entrega por Motoboy

• Área e prazo: dentro do raio de entrega; prazo exibido é estimado.
• Condições: variação por clima, trânsito e restrições de acesso.
• Conferência: comunique divergências em até 30 minutos.
• Ausência: reentrega pode gerar nova taxa.
• Endereço incorreto: responsabilidade do cliente.

7. Pagamentos

7.1 Pix

• Pix via QR Code ou “copia e cola”.
• Confirmação em até 30 minutos ou o pedido pode ser cancelado.
• Não armazenamos chaves/credenciais Pix.

7.2 Mercado Pago

• Processamento no ambiente do Mercado Pago com antifraude.
• Dados de cartão não são armazenados por Luan Fernando.
• Estornos conforme regras do emissor.

8. Cancelamentos, Arrependimento e Reembolsos

• Antes do preparo: cancelamento possível; reembolso no mesmo meio quando viável.
• Após início do preparo/saída: por serem perecíveis, pode não ser possível.
• Arrependimento: conforme art. 49 do CDC, considerando natureza perecível.
• Problemas: analisamos e poderemos reenviar, creditar ou reembolsar proporcional.

Como solicitar: contate [email protected] | (11) 90000-0000 em até 24 horas com nº do pedido e descrição.

9. Conduta e Uso da Plataforma

• É proibido uso ilícito, scraping, engenharia reversa e exploração de vulnerabilidades.
• Podemos limitar acesso para proteger a operação.

10. Privacidade e LGPD

Tratamos dados para cadastro, pagamento, entrega e suporte, conforme a Política de Privacidade.

11. Propriedade Intelectual

Marcas, logotipos, textos, fotos e layout são de Luan Fernando ou licenciados.

12. Limitação de Responsabilidade

• Sem responsabilidade por indisponibilidades de terceiros, força maior ou caso fortuito.
• Indenizações limitadas ao valor do pedido afetado.

13. Alterações dos Termos

Atualizações podem ocorrer. A versão vigente traz a data abaixo.

Última atualização: 29/10/2025

14. Contato e Atendimento

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 90000-0000
• Endereço: Avenida Maceió 239, Jardim Normandia, Guarulhos/SP, 07252-010

15. Foro

Foro de Guarulhos/SP.